宅建九学会 研修会

こんにちは。
不動産の林田商事林田でございます。
当社ブログをご覧頂きありがとうございます。

さて、昨日は宅建九学会の研修会に参加してきました。

宅建九学会では定期的に研修会を行っております。
普段は不動産関係や相続関係の実務的な研修会が多いのですが、
昨夜は、元 KKTアナウンサーであり、現在㈱ヒトコト社代表の村上美香様を講師にお招きし、
『コミュニケーションを高める話し方、伝え方について』ご講演頂きました。

このようなセミナーは初めて受講しましたがとても勉強になりますね～！
相手に好印象を持たれる為にはどのような話し方がよいのか？
顔の表情は？声のトーンは？目線は？etc…
また、相手に伝えにくい事を伝える場合、どのように伝えるか？
相手が怒っている時はどのように話しをした方が良いのか？
相手にわかりやすく話を伝える為の間の取り方や、
大勢の人の前で話す時はどのような話し方が良いのか？etc…
すぐに改善、実践できそうなものも多数ありました・・・。

我々不動産業においては・・・
お客様に好印象を持って頂くのはもちろんの事、
言いづらい事を伝えなければいけない場面やクレーム等も多々あります。
また、契約等では法律用語が多いので、お客様に分かり易く伝える為にはどうすれば良いか？etc…

常に意識してないとなかなか改善は難しいかもしれませんが・・・
改善できればかなり印象が変わるのではないかと思います。
今日から努力したいと思います・・・。

セミナー後は講師の方も一緒に懇親会にご参加頂きました。

村上美香さんも気さくな方で、懇親会でもいろいろお話が聞けて楽しい宴となりました。
さすが元アナウンサー！オーラがすごかったです～笑

林田商事株式会社
林田　隆志

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